欢迎进入皇冠体育投注自动化科技有限公司网站!

中文版|English设为首页加入收藏

威创自动化

工业自动化机器人行业解决方案专家自动化研发、生产、销售与系统集成于一体

全国免费咨询热线

400-0512-608
0512-57629195

S

ervice

客户服务

联系我们Contact us

皇冠体育投注自动化科技有限公司

联系人:张 宏:13812955240

   销售专线:15050227508

电话:0512-57629195-8205

传真:0512-57629197

邮编:215314

邮箱:wechum@wechum.cn

地址:江苏省昆山市周市镇万安路383-1号

服务理念

当前位置:首页|服务理念

    自创业始,公司一直秉承着以技术立足市场,以服务赢得信赖的经营理念,一如既往地本着简便、实用、高效的研发设计理念,不断设计出功能更加先进、生产效率更高的设备,为客户提供最实用的产品和最好的服务。 我公司一向以我们的成功就是用户的成功为宗旨,为用户提供长期的优质服务。我们愿意与客户做长期的、伙伴式的合作,客户的成功就是我们自己的成功,风雨同舟,双赢合作将是我公司提供长期技术支持服务的宗旨。
    服务是一种文化。在我们看来,服务不仅仅代表一种制度、程序,它已经融入企业文化中,并为所有员工接受和奉行。

    服务内容来自用户的需求。我们一如既往地向用户提供优质、高效服务,并通过有偿服务方式增加服务自我造血机制,提高服务质量,同时寻求服务内容和服务方式的改进,使双方从中获得最佳效益。我们向用户提供标准化、专业化、多元化、产品化服务。标准化代表服务规范,专业化代表服务质量,多元化代表服务内容,产品化代表不同的服务质量和价值,以用户满意为衡量标准。 

    服务体系
    ◇ 在售前阶段,由市场部负责对客户的服务请求进行响应和实现。
    ◇ 在售中阶段,由项目承担对客户服务请求的响应和实现。项目经理作为第一责任人,对服务响应速度和质量负责。
    ◇ 在售后阶段,由项目实施部门承担对客户服务请求的响应和实现。部门主管作为第一责任人,对服务响应速度和质量负责。
    ◇ 通过QA对用户的回访、售后服务卡、拨打客服投诉电话等途径,由用户对服务过程进行评价。品保部对服务质量进行跟踪验证。

版权所有:皇冠体育投注自动化科技有限公司 技术支持:昆山果橙网络 苏ICP备16044461号
联系人:张宏 13812955240 电话:0512-57629195-8205 传真:0512-57629197 
邮箱:wechum@wechum.cn  地址:江苏省昆山市周市镇万安路383号
QQ在线咨询
业务咨询:张先生
13812955240
全国统一客服热线
0512-57629195